“无感中转”服务全新升级

东航“空港通”

东航正式升级 “空港通”无感中转服务

为往来于上海两大航空枢纽

虹桥与浦东的中转旅客

带来前所未有的 “无感”体验

一服务介绍

东航在武汉正式推出“空港通”无感中转服务。乘坐东航航班从武汉出发前往上海虹桥，且当日中转浦东47个国际航点的中转旅客，在出发时可在武汉完成值机和行李托运手续，并在东航APP中领取市域机场线车票，落地虹桥机场后无需再次提取行李，可直接乘坐市域机场线前往浦东机场指定柜台领取后续航班的登机牌和行李提取联。

展开剩余80%

二服务亮点

01

行李“隐形”，解放双手

购买东航、上航实际承运的武汉至上海虹桥机场，且需要前往上海浦东机场，乘坐国际/港澳台航班的旅客，在办理值机时，就可以在始发地“空港通服务柜台”（武汉天河机场T3航站楼东航F岛F11值机柜台）完成后续国际/港澳台航班行李托运，它们将由东航通过智能系统精准分拣、无缝转运，直达浦东。

*暂不办理无成人陪伴儿童、轮椅旅客、听视觉障碍旅客等需要特殊服务的旅客以及小动物、占座行李、运动器械、乐器等特殊行李。

02

浦东“轻”取，省时登机

当您抵达浦东机场，前往指定柜台，即可轻松领取后续国际/港澳台航班的登机牌及行李提取联。省去重复值机、托运的繁琐，让您将更多时间留给当地体验或候机休憩，从容开启下一段航程。

普通旅客指定柜台：

上海浦东机场T1航站楼K13柜台

头等舱、公务舱、“东方万里行”白金卡旅客指定柜台：

上海浦东机场T1航站楼M26柜台

*如您有涉及行李运输的问题，请致电东航行李服务热线4006095530或+86-21-38095530（境外）；如联检单位需开检托运行李，由工作人员电话通知旅客至值机柜台配合开检。

03

用东航APP，高效中转

建议您提前下载使用东航APP，免费领取市域机场线的车票。虹桥落地后，不用取行李！也不用办托运！直接拎包乘坐市域线前往浦东机场。

*信息来源上海地铁官网。

*暂时仅支持ios客户端和安卓客户端领取。

三服务使用指引

01

覆盖范围

东航将持续优化 “空港通” 服务

助力东方航空枢纽服务品质迈向新高度

*前段航班到达虹桥在当日08:00-21:00之间，后段航班起飞在次日03:00前。

02

市域机场线车票领取流程

建议您将东航APP更新至最新版本

四服务答疑

Q

如果手机上无法领取市域机场线车票？

A

可在抵达上海虹桥机场后，前往位于上海虹桥机场T2航站楼到达28号行李转盘对面“空港通服务柜台”（禁区内），领取车票。

四服务答疑

Q

如果手机上无法领取市域机场线车票？

A

可在抵达上海虹桥机场后，前往位于上海虹桥机场T2航站楼到达28号行李转盘对面“空港通服务柜台”（禁区内），领取车票。

来源：湖北文旅

发布于：湖北省